Inovatyvus Kauno savivaldybės žingsnis: savivaldybės įmonės savo klientus aptarnaus per feisbuką

Kauno miesto savivaldybė žengia svarbų žingsnį pertvarkant savo valdomų įmonių klientų aptarnavimą. Pristatytas vieningas kauniečių aptarnavimo centras „Mano Kaunas“, klientus aptarnausiantis trimis būdais: per feisbuką, nemokamu telefonu ir fiziniuose klientų aptarnavimo centruose.

Kauniečiai atsakymus į visus klausimus, susijusius su savivaldybės valdomų įmonių paslaugomis, operatyviai gali gauti parašę žinutę į socialiniame tinkle veikiantį puslapį „Mano Kaunas“. Socialiniais tinklais nesinaudojantys kauniečiai kviečiami skambinti nemokamu telefonu 8 800 20000.

Jei anksčiau nusipirkęs butą ar namą pilietis turėjo eiti į tris skirtingas vietas pasirašyti sutarčių, dabar visus reikalus gali sutvarkyti vienoje vietoje.

Kaip vieną iš pagrindinių klientų aptarnavimo kanalų pradedame naudoti ir feisbuką.

Nuo šiol bendrame kauniečių aptarnavimo centre „Mano Kaunas“, įsikūrusiame trijose miesto vietose, gyvai aptarnaujami bendrovių „Kauno švara“ (Statybininkų g. 3), „Kauno energija“ (Raudondvario pl. 86 A) ir „Kauno vandenys“ (Aukštaičių g. 43) klientai. Į šiuos centrus atvykę kauniečiai gali sudarinėti sutartis, gauti pažymas, informaciją apie paslaugas ir įkainius, susimokėti komunalinius mokesčius, pateikti prašymus.

Kaunas pirmasis Lietuvoje, kuris apjungs miesto teikiamas paslaugas.

Daugiau informacijos galima rasti internetiniame puslapyje mano.kaunas.lt

Šioje svetainėje naudojami mūsų ir trečiųjų šalių slapukai. Jūsų sutikimas nereikalingas dėl būtinųjų slapukų, kurie padeda mums valdyti interneto svetainę ir užtikrinti jos apsaugą, naudojimo. Norėdami naudoti statistikos, analitikos ir rinkodaros slapukus, turime gauti jūsų sutikimą. Šiuos slapukus naudojame siekdami tobulinti svetainę, užtikrinti patogesnį naudojimąsi ja bei pasiūlyti jums aktualų turinį ir paslaugas. Juos galite pakeisti skiltyje „Parinktys“ arba sutikti su visų slapukų naudojimu paspaudę mygtuką „Sutikti su visais“. Savo sutikimą bet kada galėsite atšaukti pakeisdami interneto naršyklės nustatymus ir ištrindami įrašytus slapukus. Daugiau informacijos rasite: „Slapukų politika“.

Kauno bangelė
Skip to content